Для того, чтобы гарантированно и быстро получить свой заказ, нужно правильно и полностью заполнить форму заказа. Необходимо правильно указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый индекс, адрес  номер мобильного телефона и е-мейл, по которому с Вами можно связаться. Почтовый индекс и адрес могут не совпадать с почтовым индексом и адресом места, где Вы прописаны. Это могут быть почтовый индекс и адрес, где Вы фактически живёте или работаете. Важно только, чтобы Вам было удобно то почтовое отделение, индекс которого Вы указываете.

Если Ваш населённый пункт относится к перечню районов с исключительной авиа-доставкой, просим Вас поставить отметку «АВИА» в качестве способа почтовой доставки. В противном случае, Ваша посылка будет задержана на почте на неделю и переоценена. 

К сожалению, специфика почтовой отправки с наложенным платежом, когда мы оплачиваем стоимость почтовой пересылки, не имея 100%-ной гарантии выкупа клиентом почтового отправления, вынуждает нас максимально повысить эффективность обратной связи с клиентом. Таким образом компенсируются как неудовлетворительная работа почтовых отделений, включая систему оповещения о прибытии почты, так и все погрешности электронной переписки. В связи с этим мы просим своих клиентов указывать номер своего мобильного телефона, чтобы наш менеджер мог оперативно связаться для подтверждения и уточнения заказа.

Стандартная форма подтверждения заказа в нашем магазине - СМС сообщение, но Вы можете прислать подтверждение и электронной почтой.  Обратите внимание на то, что некоторые почтовые службы (mail.ru, yandex.ru и т.д.) могут посчитать письма от нас и наших роботов - спамом и отфильтровывать их соответствующим образом. Внимательно просматривайте свою корреспонденцию, постарайтесь увидеть наши письма Вам и ответить на них.

 Заказы, на которые подтверждение не поступило в течение двух суток, автоматически аннулируются.